satış elemanı ne demek?

Satış elemanı, müşteri ilişkileri yönetimi, pazarlama, satış ve satış sonrası hizmetler konularında uzman olan bir kişidir. İşverenler, belirli bir ürün ya da hizmet için satış elemanları istihdam ederler. Satış elemanı, müşterileri bilgilendirerek, ürünleri tanıtarak, satışı gerçekleştirerek ve müşteri memnuniyeti sağlayarak işletmenin başarısını arttırmakla sorumludur. Satış elemanları, genellikle mağazalarda, alışveriş merkezlerinde, fuarlarda veya sahada çalışırlar. İyi bir satış elemanı; iletişim becerileri ve müşteri odaklı düşünebilme yeteneği gibi özelliklere sahip olmalıdır. Ayrıca ürün bilgisine hakim olmalı, pazarlama stratejileri geliştirebilmeli ve satış hedeflerine ulaşmak için performansını yüksek tutarak çalışmalıdır.